Запитання та відповіді

Підключення до сервісу

Детальніше про підключення до сервісу, додавання першого користувача дивіться за посиланням.

Сервіс призначено, в першу чергу, для невеликих і середніх компаній, яким потрібно декілька робочих місць (наприклад, 2–3 або 10–15).

Зараз сервіс дозволяє користуватися додатками системи «1С:Підприємство»:

для ведення управлінського обліку;

У майбутньому буде додано й інші додатки різної спрямованості, але створені на єдиній технологічній платформі «1С:Підприємство 8», що мають однотипний інтерфейс і дозволяють налаштувати між собою обмін даними.

Скільки коштує сервіс?

Вартість використання можна дізнатися у розділі тарифи

У чому вигода сервісу для мене?

Робота в сервісі має багато переваг. Зазначимо деякі з них.

Мобільність. Доступ до своїх даних можлива з будь-якої точки світу – потрібен лише комп’ютер, підключений до Інтернету. Працювати можна будь-де: в офісі, вдома, подорожі, відпустці тощо.
Економія на обладнанні. Немає потреби витрачатися на створення локальної мережі, купівлю сервера та його обслуговування. Зникає необхідність у налаштуванні та адмініструванні як обладнання, так і програм. Усі ці роботи бере на себе провайдер (постачальник сервісу).
Автоматичне оновлення. У Вас під рукою завжди будуть найсвіжіші версії додатків.
Зручність колективної роботи. Користувачі можуть знаходитися далеко один від одного й працювати одночасно з одними даними.

Початок роботи в сервісі

Що потрібно для роботи в сервісі?

Сервіс «1С:Підприємство 8 через Інтернет» пропонує користувачам працювати в додатках системи «1С:Підприємство» в рамках моделі SaaS («програми, як сервіс»).
У разі використання такої моделі сервісу:

на Вашому комп’ютері не потрібно встановлювати жодних програм;
знадобиться тільки підключення до Інтернету через звичайний браузер;
достатньо відкрити певну веб-сторінку в браузері та розпочати роботу.

Робота додатків і зберігання всіх даних забезпечується віддалено провайдером.

Який браузер краще вибрати?

Додатки системи «1С:Підприємство» коректно працюють через Інтернет у найпопулярніших браузерах. Детальніше про те, як вибрати браузер, дивіться посилання.
Перед установленням браузера перевірте його версію за списком рекомендованих версій браузерів.

Як налаштувати браузер

Додатки фірми «1С» коректно працюють в усіх найпопулярніших браузерах: Chrome (Google), Internet Explorer (Microsoft), Firefox (Mozilla), Safari (Apple). Список рекомендованих версій браузерів дивіться за посиланням.

Для коректної роботи web-клієнта рекомендується попередньо встановити на комп'ютери користувачів «Розповсюджуваний пакет Visual C++ для Visual Studio 2013»
Для 32-бітної системи
Для 64-бітної системи

Чи зможу я працювати в сервісі з повільним інтернет-з’єднанням?

У додатках системи «1С:Підприємство» передбачено спеціальний режим роботи в умовах низького інтернет-з’єднання. Цей режим дозволяє підвищити швидкість роботи за рахунок зменшення трафіку та числа звернень до сервера. Для налаштування цього режиму скористайтесь інструкцією за посиланням.

Чи можуть декілька чоловік працювати з одними даними? Чи можна додати або відключити інших користувачів?

Звичайно, з даними можуть працювати декілька чоловік. Усі дані зберігаються в одному місці та доступні одночасно і Вам, і Вашим колегам. Ви самі визначаєте, кому надати доступ і до яких даних. Можна гнучко розподіляти права доступу Ваших користувачів до різних додатків.

Про відключення користувача від абонента дивіться за посиланням.

Додатки

Як мені вибрати потрібні додатки?

Щоб визначитися з вибором потрібних Вам додатків із числа доступних і підключити їх, ознайомтесь з описом додатків та їх можливостей в каталозі додатків сервісу за посиланням.

Чи легко освоїти додатки в сервісі?

Додатки, доступні в сервісі, такі самі, що поставляються у вигляді локальних програм, тільки працюють вони просто через Інтернет. Вам не доведеться витрачати час на перенавчання – просто продовжуйте роботу зі звичними додатками у вікні браузера.
Якщо Ви ще не працювали в додатках системи «1С:Підприємство», що представлені в сервісі, для швидкого самостійного освоєння прийомів роботи в них:

використовуйте методичні матеріали, розміщені на сайті системи програм «1С:Підприємство 8»;
документацію на ІТС та інших cайтах в Інтернеті. Скористайтесь посиланнями в розділі «Інформація та підтримка» на робочому столі Вашого додатка. За цими посиланнями Ви знайдете документацію в електронному вигляді, швидко перейдете на сайт сервісу, зможете поставити запитання.

Отримати необхідні консультації щодо роботи в сервісі та вирішити всі технічні проблеми Ви можете, звернувшись у чат «Допомога Онлайн».

Чи зможу я вносити свої зміни в функціонал додатків?

Усі додатки, розміщені в сервісі, мають типовий функціонал. Якщо Вам для роботи буде недостатньо наявних можливостей, зверніться в чат «Допомога Онлайн».
Відповідно до потреб Вашого бізнесу, за допомогою додаткових звітів та опрацювань можливе розширення функціоналу додатків в сервісі, наприклад:

реалізувати інтеграцію додатка з іншими програмами;
автоматизувати операції, що часто виконуються;
додати нові друковані форми (наприклад, рахунки на оплату тощо) або друковані форми з індивідуальним дизайном для Вас;
розробити спеціалізовані звіти;
розробити автоматичне заповнення документів тощо.

Детальніше читайте в статті (див. посилання).

Хто оновлює додатки в сервісі?

Усю роботу щодо оновлення та підтримки додатків у сервісі виконує провайдер. Це гарантує, що Ви завжди будете працювати з останньою (новою) версією додатка.

Безпека та дані

Де будуть зберігатися мої дані?

Ваші дані будуть зберігатися на серверах провайдера сервісу, що знаходяться в надійному дата-центрі. Провайдер забезпечує роботу необхідного обладнання та програмного забезпечення, оперативно усуває несправності, у разі їх виникнення, здійснює резервне копіювання даних. Для доступу до даних користувачеві необхідний лише комп’ютер, підключений до Інтернету.

Матеріали про безпеку та зберігання даних див. за посиланням.

Чи можу я бути впевненим, що мої дані не зникнуть?

У сервісі передбачено декілька рівнів забезпечення безпеки та збереження даних.

Дані, які Ваші користувачі вводять під час роботи з додатками системи «1С:Підприємство», зберігаються та опрацьовуються в надійному та захищеному дата-центрі.
Регулярно здійснюється повне резервне копіювання всіх даних користувачів.
Ви самі можете в будь-який момент самостійно зберегти персональну копію своїх даних на локальний комп’ютер.
Ваші дані доступні Вам, а також тим користувачам, яким Ви самі надасте відповідні права.

Для передачі інформації через Інтернет використовується захищений протокол HTTPS, що передбачає шифрування даних. Матеріали про резервне копіювання див. за посиланням.

Чи можна зберегти дані з сервісу на свій комп’ютер?

Так, для більшості додатків у сервісі дані можна вивантажити та зберегти на свій локальний комп’ютер у вигляді файлу. Для цього в додатках у розділі «Адміністрування» призначено команду «Сервіс»/«Вивантажити дані в локальну версію».

Регулярне збереження даних у локальний файл корисно використовувати, наприклад, для створення власних резервних копій даних.